概述
社区网格化管理平台是运用数字化、信息化手段，以街道、社区、网格为区域范围，以事件为管理内容，以处置单位为责任人来实现资源共享、区域联动、政民互动的综合治理平台。

建立了涵盖公安、消防、信访、司法、民政、计生、医疗、社保、教育、卫生、城建、房管、工商、税务、金融等多个部门信息资源管理、监控的综合平台，构建社会化和公共服务事项的社会服务管理中心数据资源库，为各相关单位提供数据共享服务。

应用价值

，将过去被动应对问题的管理模式转变为主动发现问题和解决问题；第二，它是管理手段数字化，这主要体现在管理对象、过程和评价的数字化上，保证管理的敏捷、和；第三，它是科学封闭的管理机制，不仅具有一整套规范统一的管理标准和流程，而且发现、立案、派遣、结案四个步骤形成一个闭环，从而提升管理的能力和水平。

将过去传统、被动、定性和分散的管理，转变为今天现代、主动、定量和系统的管理。

1.提升网格社区管理的服务效能；

2.落实 了“以人为本，服务群众”的便民利民的核心要求，促进了和谐社区的建立；

3.实现了社区信息资源的共享；

4.有利于社区居民和社会各方面参与社会管理，发挥了政府的主导作用。

解决方案

一是建立基础数据平台，实现对涵盖公安、消防、信访、司法、民政、计生、医疗、社保、教育、卫生、城建、房管、工商、税务、金融等多部门的基础信息采集和管理。

二是建立办事服务平台，以动态形式展现辖区范围内所有事件，可以对事件进行督办督查和点评。这个模块主要是提供服务办事的流程和事项的管理。

三是建立民情日记平台，主要提供给系统各级工作人员书写工作日志、民情动态等，以及对日志信息进行管理。领导可以对下属的日记进行点评,可以评优良中差四个等级。

四是建立居民互动服务平台，社区的居民足不出户就可以随时随地把他们的各类问题和建议发表到平台上。主要是为居民提供一个反馈诉求的渠道，让居民参与并监督社会管理。通过居民互动服务平台，居民可以随时发表看法及意见，反映各类社情民意问题。

五是建立统计分析平台，主要是对于基础数据、办事数据、互动数据等信息进行智能化汇总和分析，制成数字和图形报表，用柱状图和饼状图来显示一目了然、突出重点、全盘分析。

产品优势

能

通过搭建网络平台、整合社区资源、创新管理模式、优化服务环境，进一步强化“反应快速、处置得当、管理、服务、保障有力”的社区工作机制。

多终端

依托平台统一数据资源中心，通过多类服务渠道面向公众提供快捷的信息服务，包括互联网门户、移动互联网应用、定制终端等。

便利性

推行便民自助终端进入社区，融合政务服务、便民查询服务，实现在线业务办理、在线缴费等，让政务服务、民生服务24小时不打烊。